Ens posem en contacte amb vostès per a informar-los que el servei mòbil de
nova generació 4G i 5G sobre les bandes de freqüència de 700 i 800 MHz dels
principals operadors mòbils es trobarà disponible en la seva localitat pròximament. En noves comunicacions, els informarem de l’inici d’aquest servei.
La tecnologia prestada sobre aquestes bandes de freqüència, anteriorment utilitzada per
la Televisió Digital Terrestre (TDT), permet oferir una millor cobertura en interiors i la major extensió de cobertura possible.
Aquestes xarxes arriben per a millorar la velocitat de connexió a internet, serveis de televisió, vídeo i música sota demanda, així com desenes de nous serveis que veuran la llum en els pròxims anys per a aprofitar el gran potencial de la tecnologia.
La prestació dels serveis mòbils en aquestes bandes de freqüència pot comportar l’aparició de determinades afectacions en la recepció del senyal de TDT dels usuaris de la seva localitat, pel fet que s’utilitzaven anteriorment per al servei de televisió.
Per a solucionar aquestes afectacions, en cas d’arribar a produir-se, els operadors mòbils han confiat en la nostra empresa, *llega700, per a resoldre qualsevol tipus d’afectació que pugui produir-se a qualsevol usuari de TDT i en qualsevol punt del territori nacional que es vegi afectat per aquest motiu.
Amb tal fi, hem habilitat un telèfon d’atenció gratuït al qual poden recórrer tots els usuaris que necessitin sol·licitar l’actuació en les seves instal·lacions per a la solució de les afectacions i, d’aquesta manera, que pugui restablir-se el servei TDT amb total normalitat.
A aquest efecte, els informem que el número d’atenció gratuït per als ciutadans és el següent:
900 833 999
I la pàgina web amb tota la informació sobre aquest tema és:
www.llega700.es
Una vegada iniciada la prestació del servei esmentat, en aquest número de telèfon s’atendrà qualsevol sol·licitud de solució d’afectació que presentin els seus veïns.
Després de la notificació de l’afectació per part dels seus veïns, un tècnic qualificat es desplaçarà on s’hagi detectat l’afectació i procedirà a realitzar les labors de condicionament necessàries per a solucionar-la. Tot això sense cap cost per a ells.